Postanowienia ogólne:

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem https://zamowpellet.pl prowadzony jest przez firmę Hydrocentrum Trade sp. z o.o., wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001157532, posiadającą NIP: 7123489284, REGON: 540977805, z siedzibą i magazynem pod adresem Skarżyńskiego 1B, 21-040 Świdnik.

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

1.3. Klient dokonujący zakupów w sklepie zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji.

1.4. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej https://zamowpellet.pl.

2.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

2.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający jego przyjęcie do realizacji.

2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podania błędnych danych przez Klienta lub braku płatności w wyznaczonym terminie.

3. Płatności

3.1. W sklepie dostępne są następujące formy płatności: a) przelew bankowy, b) płatność online (Paynow).

3.2. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz organizowania promocji i wyprzedaży.

Zakup za pobraniem – przedpłata transportowa

  1. Istnieje możliwość złożenia zamówienia z formą płatności „za pobraniem”.
  2. Warunkiem realizacji takiego zamówienia jest dokonanie przedpłaty na poczet kosztów transportowych w wysokości 420 zł.
  3. Przedpłata ta jest bezzwrotna w przypadku:
    • nieodebrania przesyłki przez Kupującego,
    • odstąpienia od umowy i zwrotu towaru przez Kupującego.
  4. Kwota przedpłaty pokrywa część kosztów związanych z wysyłką, obsługą i ewentualnym zwrotem nieodebranej przesyłki.

4. Dostawa

4.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

4.2. Dostawa może odbywać się z magazynu głównego (Radawiec Duży 272A 21-030) lub magazynów zewnętrznych.

4.3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranego sposobu wysyłki i podane w trakcie składania zamówienia.

4.4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

5.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

5.2. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta, a towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Art. 34 ust. 2 – (Średni koszt transportu paletowego to 210,00 zł)

5.3. Sklep zobowiązuje się do zwrotu środków w terminie do 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

5.4. Zwrot pieniędzy następuje na rachunek bankowy podany przez Klienta.

6. Reklamacje

6.1. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. 6.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@zamowpellet.pl.

6.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

6.4. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązuje się do wymiany towaru na nowy lub zwrotu należności.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.2. Administratorem danych osobowych jest Hydrocentrum Trade sp. z o.o..

7.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych.

7.4. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

9.3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.

10. Dyrektywa Omnibus

10.1. Sklep stosuje przepisy wynikające z Dyrektywy Omnibus, zapewniając transparentność cen oraz rzetelną informację o obniżkach cen. 10.2. W przypadku promocji i wyprzedaży Klient ma prawo do wglądu w najniższą cenę produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką.

10.3. Sklep zobowiązuje się do prezentowania historii cen produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa